बिलासपुर, 8 जून 2025
भारतीय रेलवे द्वारा यात्रियों की सुविधा के लिए शुरू की गई नेशनल ट्रेन इन्क्वायरी सिस्टम (NTES) आज एक भरोसेमंद और आवश्यक यात्रा सहायक के रूप में उभर चुका है। ट्रेन की देरी, आगमन-प्रस्थान की समयावधि, मार्ग में बदलाव या रद्द होने जैसी महत्वपूर्ण जानकारियां अब यात्रियों को घर बैठे या चलते-फिरते सिर्फ एक क्लिक में मिल रही हैं।
क्या है NTES?
एनटीईएस एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म है, जिसे भारतीय रेलवे ने ट्रेनों की वास्तविक स्थिति को सार्वजनिक रूप से साझा करने के लिए विकसित किया है। यह सेवा वेबसाइट (https://enquiry.indianrail.gov.in) के साथ-साथ गूगल प्ले स्टोर पर उपलब्ध मोबाइल ऐप के जरिए निःशुल्क उपलब्ध है। यात्री अपनी यात्रा से पहले अपनी ट्रेन की रियल टाइम लोकेशन, देरी की स्थिति, टर्मिनल तक पहुंचने का संभावित समय आदि आसानी से जान सकते हैं।
प्लेटफॉर्म पर इंतजार से राहत
बिलासपुर समेत देश के कई बड़े रेलवे स्टेशनों पर देखा गया है कि यात्री घंटों पहले प्लेटफॉर्म पर पहुंच जाते हैं, लेकिन ट्रेन के देर से आने के कारण उन्हें अनावश्यक रूप से लंबा इंतजार करना पड़ता है। ऐसे में एनटीईएस की मदद से यात्री यात्रा से पहले ही अपनी ट्रेन की स्थिति की पुष्टि कर सकते हैं और स्टेशन पर प्रतीक्षा करने की परेशानी से बच सकते हैं।
ट्रेनों की देरी और रखरखाव कार्य की जानकारी भी उपलब्ध
वर्तमान में दक्षिण पूर्व रेलवे और दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे समेत कई जोन में रेलवे अधोसंरचना सुधार और ट्रैक मरम्मत कार्य के चलते कई ट्रेनों के संचालन में परिवर्तन या देरी हो रही है। जैसे ही ट्रेनें प्रमुख स्टेशनों जैसे कटनी, नागपुर, लखोली, झारसुगुड़ा आदि पर प्रवेश करती हैं, वहां से उनकी स्थिति एनटीईएस पर अपडेट हो जाती है, जिससे यात्रियों को सटीक जानकारी मिलती है।
रेलवे की अन्य सुविधाएं भी बनीं सहायक
रेलवे यात्रियों को पंजीकृत मोबाइल नंबर पर ट्रेन की स्थिति का एसएमएस भेजता है और स्टेशनों पर पैसेंजर एनाउंसमेंट सिस्टम के ज़रिए भी नियमित उद्घोषणाएं की जाती हैं, लेकिन एनटीईएस एक ऐसी सुविधा है जो यात्रियों को अपने मोबाइल पर ही हर अपडेट देता है, वह भी बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के।
यात्रा को बनाएं स्मार्ट और सटीक
एनटीईएस के माध्यम से भारतीय रेलवे ने यात्रियों को डिजिटल रूप से सशक्त बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम उठाया है। यह न केवल समय की बचत करता है बल्कि यात्रा को भी अधिक संगठित और सुविधाजनक बनाता है। हर यात्री से अपील है कि वे यात्रा से पहले एक बार एनटीईएस ऐप या वेबसाइट पर अपनी ट्रेन की स्थिति जरूर जांच लें।
डाउनलोड करें NTES ऐप – और बनाएं अपनी हर रेल यात्रा को बेहतर, सुविधाजनक और परेशानीमुक्त।
